私隱政策

涵蓋範圍

友口難言（「我們」）透過以下方式收集個人資料：

來源	內容	原因
聯絡表單	姓名、電子郵件及查詢特定細節（例如你查詢的講座、機構類型）	回覆你的查詢
註冊	姓名、電子郵件、密碼、選擇的會員層級	建立並管理你的帳戶
社群夥伴層級申請	機構詳細資料，用於驗證	社群夥伴層級僅限申請，並需人工驗證
帳戶儀表板	你追蹤的「Voice」、內容歷史記錄	個人化你的資源庫體驗

表單上標記為必填的欄位是回覆你的查詢或管理你的帳戶所必需的，沒有這些欄位你無法提交。其他皆為選填。

每次表單提交都會在我們的 CRM HubSpot 中建立或更新聯絡人。後台會自動設定三個欄位，你在提交時看不到：你使用的查詢類型、潛在客戶來自網站，以及用於我們內部跟進的預設「新」狀態。我們不會將你的資料出售或分享給任何與營運業務無關的人。

如果你進行我們首頁連結的同理心評估，該評估會在 assessment.cognitivehumanity.com 上進行，這是一個擁有自己私隱政策的獨立網站，我們不會看到你的結果。

只要你的帳戶處於活躍狀態，或如果你未註冊帳戶，則在你最後一次與我們聯絡後的 24 個月內，我們會保留查詢和帳戶資料。你可以隨時要求我們提早刪除。

你可以發送電子郵件至 team@awkconversations.org，要求我們告知我們持有你的哪些資料、要求我們更正或刪除。如果你已註冊帳戶，你也可以透過「帳戶儀表板」→「編輯個人資料」自行更新大部分內容。

我們將按照香港《個人資料（私隱）條例》，在 40 天內回覆存取、更正或刪除要求。

在提交聯絡表單時，系統會要求你透過勾選方塊同意本私隱政策，然後才能提交：這適用於社群、對話、顧問服務、社群指南、媒體和一般面板。

僅當你單獨選擇加入時，我們才會向你發送行銷電子郵件（電子報、活動邀請、更新），僅同意本私隱政策並不會讓你註冊這些內容。每封行銷電子郵件都包含取消訂閱連結，你可以隨時選擇退出。

當你瀏覽我們的網站時，我們會設定少量 Cookie。最主要的是我們自己的訪客 Cookie，它會保留在你的裝置上 1 年。我們將其用於自己的分析（計算訪客次數和瀏覽的頁面），如果你有帳戶，你的「歷史記錄」分頁可能會依賴它。我們不會將其用於廣告，也不會與廣告商分享。

我們也使用讓你保持登入狀態的 Cookie，以及我們嵌入或連接的服務所設定的 Cookie，包括用於表單的 HubSpot 和用於音頻播放器的 Spotify。這些服務會根據其自身的政策設定 Cookie。

你可以隨時在瀏覽器中刪除或封鎖 Cookie。網站仍然可以運作，但你的「歷史記錄」分頁顯示的內容可能會較少。詳細資訊請參閱我們的 Cookie 政策。

如果有任何重大變更，我們將更新此頁面上的日期。

最後更新日期：2026 年 10 月 3 日